BRED Direct Services : banque à distance par téléphone

La Banque Populaire offre un service banque à distance qui permet aux clients de consulter et gérer leurs comptes sans avoir à se déplacer en agence. Accéder à ses comptes et effectuer diverses opérations bancaires via internet est possible sur Cyberplus de Banque Populaire. Dans cet article, nous allons présenter un service banque à distance par téléphone, proposé par la BRED Banque Populaire. Il s’agit de BRED Direct Services, accessible depuis votre téléphone.

BRED Direct Services, c’est quoi ?

BRED Direct Services est un service banque à distance par téléphone. Il est proposé par la BRED Banque Populaire à ses clients dans le but de réaliser différentes opérations bancaires à distance. En principe, c’est un se.rvice d’assistance et de conseils assuré par les conseillers BRED Direct Services 24h/24 et 7J/7.

Souscrire à BRED Direct Services

Pour vous abonner à ce service banque à distance de la BRED Banque Populaire, contactez un conseiller BRED Direct aux numéros :

• depuis la Métropole, la Guyane, les Antilles, la Réunion : 0 806 060 211 (Service gratuit + prix appel),
• depuis l’étranger : +33 1 41 86 26 00 (coût d’un appel à l’international).

Vous pouvez également faire votre demande de souscription en ligne. Pour cela, remplissez le formulaire sécurisé sur le site de la BRED Banque Populaire et confirmez votre demande.

Lors de votre premier accès au service, le client disposera d’un code confidentiel. Il s’agit d’un code d’authentification qu’il va créer et qu’il devra garder en sécurité. Ce code permet l’authentification du client pour l’utilisation du service.

 

BRED Direct Services, les tarifs en vigueur

Le coût d’accès à BRED Direct Service correspond d’une part à la tarification en vigueur, d’autre part au coût du service téléphonie (gratuit + prix d’un appel local ou d’un appel depuis l’étranger).

Les coûts appliqués sur la gestion des comptes par téléphone et l’exécution des ordres suivent les tarifs en vigueur à la BRED Banque Populaire.

Vous pouvez consulter ci-dessous les conditions tarifaires en vigueur au 01 Avril 2017.

Métropole : https://www.bred.fr/entetes-et-pieds-de-page/rub_pied_page/tarifs/resolveuid/dac0f2b880204b08af5ba37e9797b803
Guadeloupe : https://www.bred.fr/entetes-et-pieds-de-page/rub_pied_page/tarifs/resolveuid/57e6282b69eb4faa854690b4395c2abb
Guyane : https://www.bred.fr/entetes-et-pieds-de-page/rub_pied_page/tarifs/resolveuid/515c1427b65c4284acd0e7bfa9a96acd
La Réunion : https://www.bred.fr/entetes-et-pieds-de-page/rub_pied_page/tarifs/resolveuid/afae65acb54a446d8391b6ff17b02a0e
Martinique : https://www.bred.fr/entetes-et-pieds-de-page/rub_pied_page/tarifs/resolveuid/eebd5878b96f4d7783465a0b521192f9
Mayotte : https://www.bred.fr/entetes-et-pieds-de-page/rub_pied_page/tarifs/resolveuid/d88ae88c21e2441fa872f7fba6c95024
St Barthélémy : https://www.bred.fr/entetes-et-pieds-de-page/rub_pied_page/tarifs/resolveuid/cc390ca2a43f4bcd98d313227dc80d96
St Martin : https://www.bred.fr/entetes-et-pieds-de-page/rub_pied_page/tarifs/resolveuid/cc390ca2a43f4bcd98d313227dc80d96

Fonctionnalités de BRED Direct Services

BRED Direct Services est accessible aux particuliers comme aux professionnels, 24h/24 et 7J/7.
Selon les options de votre abonnement, BRED Direct Services met à cotre disposition un ensemble d’opérations que vous pouvez accomplir par téléphone. On cite notamment :

• consulter les comptes bancaires, soldes et encours carte bancaire,
• commander un chéquier,
• effectuer des virements, des prélèvements et d’autres opérations,
• bénéficier d’une assistance en cas de vol ou de perte de votre carte bancaire ou de votre chéquier,
• se renseigner sur les cours de devises,
• disposer de toutes les informations qui concernent les prêts,
• souscrire à des produits d’assurance, prévoyance, épargne,
• s’informer sur les sur les cours, la fiscalité des valeurs mobilières,
• les ordres que vous transmettez par téléphone via ce servie sont exécutés par la banque dans les meilleurs délais. En outre, tous les ordres passés par téléphones seront enregistrés par la banque.

Utiliser BRED Direct Services

Effectuer des opérations via le service BRED Direct Services est possible en effectuant une manipulation depuis votre téléphone. Il vous faudra former une combinaison de caractères en quatre parties comme suit :

• composez le numéro 0 806 060 211 (depuis la métropole, les Antilles, La Réunion et la Guyane,) , ou le + 33 806 060 211 ou le +33 1 41 86 26 00 (depuis l’étranger),
• la touche * (étoile sur votre téléphone),
• votre numéro de compte BERD Banque Populaire,
• votre code confidentiel,
• enfin, suivez les instructions du serveur vocal.

Le service Audiotel de BRED Direct est disponible 24H/24, 7 J/ 7.
Vous pouvez également joindre les conseillers BRED Direct Services pour gérer vos comptes en appelant au numéro 0 806 060 211 (service gratuit + prix appel), selon les horaires suivants :

• depuis la métropole : du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 17h,
• depuis les Antilles : du lundi au vendredi de 6h à 16h et le samedi de 6h à 11h,
• depuis la Guyane : du lundi au vendredi de 6h à 17h et le samedi de 6h à 12h,
• depuis la Réunion : du lundi au vendredi de 11h à minuit et le samedi de 11h à 19h,
• depuis l’étranger, au numéro au +33 1 41 86 26 00 : du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 17h (heures de Paris).

BRED Direct Bourse

BRED Direct Bourse est un service inclus dans BRED Direct Services. Ce service téléphonique vous permet d’effectuer vos opérations boursières par téléphone et gérer votre portefeuille boursier à distance, en toute sécurité. L’abonné au service bénéficie de l’assistance d’une équipe de professionnels, disponible 6j/7 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h).

Quelques fonctionnalité du service BRED Direct Bourse

BRED Direct Bourse est un service simple, rapide et immédiat. Il est possible de réaliser des opérations boursières en toute sécurité par téléphone :

• vente ou achat de produits boursiers : actions, obligations…
• gestion de vos plans d’Epargne en Actions,
• obtenir des informations sur les valeurs boursières en temps réel,
• se renseigner en direct sur les cours de la Bourse et les principaux indices boursiers.

Important à savoir

Lorsque vous utilisez BRED Direct Services pour la première fois, vous devez modifier votre mot de passe en suivant les instructions du serveur vocal. Après la première utilisation du service, vous allez recevoir une notification sur votre relevé de compte.

Toutes les opérations effectuées via BRED Direct Services authentifiées par votre code confidentiel sont validées et considérées comme signées.

Vous êtes unique responsable des renseignements transmis à la BRED Banque Populaire concernant les ordres de virement, les numéros de comptes des destinataires ainsi que les ordres de bourse.
Si vous composez un code confidentiel erroné trois fois de suite, le service sera suspendu. Vous pouvez réactiver le service en contactant votre banque par écrit ou en agence.
Assurez-vous de fournir les informations demandés sans vous tromper, lors de l’abonnement au service BRED Direct Services.

• Découvrez aussi le service e-carte bleue BRED de la banque populaire.