E-CARTE BLEUE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

e-carte bleue société généraleSociété Générale propose à tous ses clients le service d’e-Carte Bleue dans le but de garantir la protection de leurs coordonnées bancaires et sécuriser leurs paiements en lignes. Voici tout ce qu’il vous faut savoir avant de souscrire.

Eligibilité au service d’e-Carte Bleue

Afin de pouvoir bénéficier de ce service, il vous faut remplir les conditions suivantes :

  • Posséder un compte chez Société Générale
  • Être détenteur d’une des cartes suivantes : Visa, Visa Alterna, Visa Premier, Visa Infinite, V Pay, MasterCard ou Gold MasterCard
  • Pour les mineurs, vous devez passer par votre agence

Les commerçants concernés par l’utilisation de l’e-Carte Bleue

société générale agenceVous pouvez accéder à ce service en effectuant vos achats, en France ou à l’étranger et à travers n’importe quelle devise, chez tous les sites de vente en ligne acceptant le paiement par Carte Bancaire, Visa, MasterCard ou V Pay. La même chose vaut également pour les commerçants à distance (téléphone, email, fax, courrier, etc.).

Ne sont pas éligibles à ce service les commerçants qui vous demandent une vérification de votre identité au moment de recevoir le produit ou service que vous avez payé, en présentant votre carte bancaire réelle. En effet, l’e-Carte Bleue est une carte virtuelle et temporaire qui ne comporte aucune des informations réelles de votre compte bancaire.

Utilisation de l’e-Carte Bleue Société Générale

Pour accéder au service, deux moyens se présentent à vous :

D’abord, vous devez enregistrer votre souscription au service chez Société Générale. Aussitôt fait, vous recevrez deux courriers pour plus de précaution : l’un contiendra votre identifiant, et l’autre le mot de passe dont vous aurez besoin pour accéder à votre compte e-Carte Bleue Société Générale. Par contre, vous devez impérativement changer ce premier mot de passe afin de vous assurer au maximum d’en être le seul détenteur.

Voici comment vous y prendre quand vous voulez effectuer votre paiement sécurisé par e-Carte Bleue :

  • Accédez à votre espace depuis le logiciel ou l’interface en ligne
  • Générez une e-Carte Bleue spécifique à ce paiement
  • Entrez le montant nécessaire à la transaction ainsi que la durée de validité souhaitée, en veillant soigneusement à ne pas vous tromper car vous ne pourrez plus les modifier plus tard
  • Validez pour générer votre e-Carte Bleue
  • Remplissez le formulaire d’achat en utilisant les coordonnées obtenues et faites votre commande en toute sécurité

Il vous est possible de choisir un mode de paiement échelonné, et ce en indiquant une durée plus étendue qui permet le débit du montant en plusieurs fois. Sachez par contre que la durée de validité maximale de la carte et de 24 mois.

Un autre détail dont il faut tenir compte est la marge prévue à l’effet des taux de changes imposés par le commerçant pour la transaction et dont vous pourriez ne pas avoir connaissance au moment de générer votre carte. À cet effet, une marge de tolérance de 20% est appliquée sur le plafond que vous avez fixé. Il vous est donc recommandé de diminuer la somme que vous indiquez de 20% si vous vous n’êtes pas sûr à 100% de la fiabilité du commerçant et souhaitez éviter de lui donner la liberté d’effectuer plusieurs débits sur votre compte.

La tarification pour le Service e-Carte Bleue SG

Il existe deux formules pour le service de paiement sécurité par e-Carte Bleue : gratuite et payante.

  • Formule gratuite : s’applique aux clients titulaires d’une carte Visa Infinite
  • Formule payante : une cotisation annuelle de 9€ est requise pour les clients détenant une carte Visa, Visa Alterna, Visa Premier, V Pay, MasterCard ou Gold MasterCard

Options de sécurisation supplémentaires

Société Générale se dédie à la protection des intérêts de sa clientèle et fournit à cet effet les options suivantes :

  • Mesure anti-fraude : cette mesure s’active pour bloquer l’accès à votre compte après qu’un mot de passe incorrecte ait été entré trois fois de suite. Pour débloquer votre compte, il vous faut simplement envoyer un e-mail à l’adresse e-cartebleue@socgen.com et suivre les instructions
  • Récupération d’identifiant ou de mot de passe : si vous oubliez votre identifiant ou votre mot de passe, vous pouvez les récupérer en envoyant un email à l’adresse mentionnée ci-dessus (coûte 4,50 €)
  • Suspension du service : si vous vous rendez compte d’une activité suspicieuse sur votre compte ou si vos informations ont été divulguées à un tiers, vous pouvez demander la suspension de votre compte en contactant le Centre d’Opposition des Cartes Société générale par téléphone (+33 (0)9 69 39 77 77) ou par courrier électronique
  • Vérification auprès du client : dans le cas où Société Générale remarque des anomalies sur votre compte, elle vous en fera part personnellement par le biais de votre interface ou par courrier électronique