Comment gérer votre compte Transcash ?

gerer compte transcash

Parfois vous trouvez que les frais de virement compte à compte sont importants, ou vous voulez simplement passer par un autre système pour vos opérations de paiement. La société Transcash propose d’effectuer des virements sous la forme de paiement par carte, par un pack de deux cartes. La carte Transcash Noire et la carte Transcash Rouge, rechargeables sans compte bancaire, que vous pouvez utiliser comme des cartes bancaires classiques. Nous allons vous expliquer comment gérer votre compte sur les cartes Transcash.

 

Consulter le solde disponible sur vos cartes

 

releve compte transcashVous pouvez connaître à tout moment le solde disponible sur votre carte Transcash, soit par téléphone, soit sur internet en vous connectant à votre compte sur le site Transcash.

Si vous possédez la carte noire, vous pouvez consulter le solde de toutes les cartes associées au pack. Cependant, si vous possédez la carte rouge, vous pouvez uniquement consulter le solde de sa carte.

Le solde correspond toujours au solde disponible et tient compte de toutes les transactions effectuées.

 

Un relevé de compte électronique et gratuit

 

Il n’est pas possible de recevoir des relevés de compte, mais Transcash vous offre la possibilité d’obtenir des relevés électroniques de compte. Cela se fait gratuitement, en allant à la rubrique ‘’Mon compte’’ sur votre espace client Transcash.

 

Vos informations de compte sont modifiables

 

Les titulaires de la Carte Noire peuvent modifier leurs informations personnelles, soit par téléphone, soit en ligne dans la rubrique ‘’Mon Compte’’. Certaines modifications nécessitent l’envoi de justificatifs pour qu’elles soient validées par les services de Transcash.

 

Qu’en est-il du RIB ?

 

Avec Transcash, le RIB n’est disponible que pour les comptes bancaires. Bénéficier des cartes Transcash n’exige pas que vous ouvriez compte bancaire personnel.

 

Recevoir de l’argent sur votre carte Transcash

recevoir argent transcash

Etant une carte de paiement prépayée et non rattachée à un compte bancaire, il est possible de recevoir de l’argent sur votre carte. Ainsi, avec la formule ‘’Max’’ par exemple, vous pouvez recevoir votre salaire ou vos prestations sociales sur votre carte. Il est possible aussi de recevoir des virements de France ou de l’étranger, que ce soit de votre propre compte bancaire ou par un virement d’une tierce personne.

Pour recharger votre carte Transcash, vous devez acheter des coupons, qui ont des valeurs allant jusqu’à 500 €. Nul besoin d’un compte en banque pour l’obtenir, mais il faudra pouvoir justifier de son identité en envoyant une photocopie de sa CNI (Carte Nationale d’Identité) et un justificatif de domicile.

Les limites sont assez élevées : on peut retirer avec 500 € par jour et dépenser 2500 €.

Notons que la somme minimale pour un transfert de la carte noire vers une carte rouge est de 10€.

 

Envoyer de l’argent en ligne de carte à carte

 

Avec les cartes de débit prépayées TransCash, les fonds sont disponibles immédiatement. Transcash garantit que l’argent que vous envoyez arrive en toute sécurité.

 

Envoyer de l’argent, comment ça marche ?

 

Le pack Transcash contient deux cartes de débit prépayées TransCash : une pour vous et une pour la personne de votre choix.

Gardez la carte noire et donnez la carte rouge à la personne avec laquelle vous voulez partager de l’argent.

Connectez-vous à votre compte en ligne sur le site TransCash ou appelez le service clientèle pour envoyer de l’argent en ligne à partir de votre carte noire à la carte rouge.

La personne avec la carte rouge peut retirer de l’argent immédiatement à n’importe quel guichet automatique ou l’utiliser n’importe où les cartes de débit Visa sont acceptées.

Il est à noter que la carte rouge n’a accès qu’aux fonds transférés à son compte. La carte Transcash Noire étant la carte maîtresse.

 

Comment envoyer de l’argent en ligne avec TransCash ?

 

Connectez-vous à votre compte en ligne sur le site de Transcash.

Dans le menu « Activités du compte », sélectionnez « Transfert de fonds » pour envoyer de l’argent en ligne de votre carte noire à la carte rouge.

Votre carte rouge doit déjà être liée à votre carte noire. Si aucune carte n’est liée, vous pouvez ajouter une personne tierce pour partager de l’argent en sélectionnant «Ajouter un compte» et suivez les instructions à l’écran.

Si vous avez des difficultés à envoyer de l’argent en ligne, vous pouvez à tout moment appeler un agent Transcash, 24h h sur 24, pour vous assister en utilisant le chat en ligne disponible sur le site.

 

Gérer votre compte Transcash depuis votre smartphone

 

application transcashGérer votre carte prépayée Transcash est possible sur smartphones. Une solution sécurisée pour gérer votre compte et vos transactions à tout moment, où que vous soyez. Une application pratique, sécurisée et simple avec le même fonctionnement que celui de votre compte dans l’espace client. Elle vous permet, entre autres de :

  • Consulter votre solde et les dernières opérations et recharges sur votre carte,
  • Gérer votre compte et recharger votre carte prépayée, transférer de l’argent entre vos cartes,
  • Effectuer vos achats et paiements en ligne en toute sécurité,
  • Retirer en toute discrétion de l’argent dans le réseau Visa en France ou à l’étranger.

Pour télécharger l’application mobile Transcash, disponible sur Android et iOS, veuillez suivre ce lien.

 

Est-il possible de modifier mon code PIN ?

 

Le code PIN est un code à 4 chiffres qui sera utilisé quand vous effectuez des paiements pour vos achats auprès de commerçants ou pour effectuer un retrait dans un distributeur de billets automatiques.

Il est important de savoir que votre code PIN ne peut pas être modifié. Transcash vous remet uniquement un nouveau code PIN quand vous perdez votre carte ou que celle-ci vous est volée.

Le montant de 1€ sera prélevé sur le solde de votre carte Transcash quand vous aurez obtenu un nouveau code PIN. Donc, un solde de 1€ doit être impérativement disponible sur votre carte.

 

Comment résilier votre contrat Transcash ?

 

Il faut savoir que ne pouvez pas résilier le contrat d’une seule carte Transcash, car les deux cartes sont liées. Vous pouvez résilier votre contrat Transcash quand vous le souhaitez en envoyant une lettre avec accusé de réception à l’adresse postale de Transcash (TranscashDSI – BP 56 – 13718 Allauch Cedex). Un délai de 30 jours vous est donné afin de retirer le solde restant sur votre carte.

 

Note : Votre carte Transcash est résiliée automatiquement si elle reste inactive pendant plus de trois mois.

4 commentaires

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *