PAIEMENT SÉCURISÉ INTERNET FORTUNEO

Désormais, il vous est possible de sécuriser vos achats effectués sur internet grâce au service de Paiement Sécurité Internet Fortuneo : générez une e-Carte Bleue selon vos besoins du moment et obtenez un numéro différent à utiliser pour chaque demande afin de garantir la protection de vos coordonnées bancaires.

Eligibilité au service de Paiement Sécurité Internet Fortuneo

La e-carte bleue Fortuneo est un service accessible à tous les clients Fortuneo. Vous devez répondre aux critères suivants :

• Posséder un compte Fortuneo
• Détenir une carte bancaire Fortuneo

Tutoriel vidéo : créer sa e-carte bleue Fortuneo

https://youtu.be/Ri06i26RL3w

Les commerçants acceptant le Paiement Sécurisé Fortuneo

Les commerçants éligibles incluent :

• Les sites marchands internet : tous ceux acceptant les paiements par Carte Bancaire, Visa, MasterCard ou V Pay
• Les commerçants à distance (email, courrier, téléphone, fax, etc.) : il s’y applique les mêmes moyens de paiement cités ci-dessus

Les commerçants non-éligibles :

• Les commerçants qui demandent une vérification de votre identité au moment de la réception du bien ou service que vous avez commandé
• Les réservations SNCF et certains hôtels qui requièrent la présentation de la carte bancaire ayant servi à effectuer le paiement (dans ce cas vous devez utiliser votre carte bancaire classique)

À noter :

• Le service de paiement sécurisé est valable pour tous vos achats en France ou à l’étranger ainsi que pour toutes les devises

• Une marge de tolérance de 5% s’applique au montant de votre paiement afin de couvrir les variations dans les taux de change

Utilisation du Paiement Sécurisé Internet Fortuneo

Vous n’avez nul besoin de souscrire au service ; l’accès est ouvert à tous les clients sans restriction. Vous disposez de plusieurs options pour générer une e-Carte Bleue Fortuneo :

• Un logiciel que vous installerez sur votre ordinateur : il vous sera accessible rapidement depuis un raccourci affiché sur votre navigateur
• L’application Fortuneo Banque : disponible sur Android, IPhone et IPad
• Le site internet www.fortuneo.fr : accessible partout et sur n’importe quel ordinateur
• Le site mobile de la banque : m.fortuneo.fr

Pour accéder à ce service, servez-vous de l’identifiant et du mot de passe habituels que vous utilisez pour l’Accès Client de votre compte sur le site internet de Fortuneo. Si vous rencontrez tout de même des difficultés pour vous connecter, la banque vous propose sur son site un tutoriel vidéo pour vous guider étape par étape.

Une fenêtre s’affichera sur laquelle vous devrez entrer le montant maximum dont vous avez besoin pour votre achat ainsi que la durée de validité voulue pour la carte. Si vous optez pour un paiement échelonné, vous pouvez choisir de prolonger cette durée jusqu’à 24 mois maximum. Faites bien attention aux informations que vous tapez car vous ne pourrez plus les modifier une fois la carte générée.

Ainsi, vous disposerez de nouvelles coordonnées éphémères dont vous pourrez vous servir pour remplir votre formulaire d’achat comme avec une carte bancaire ordinaire. Vous ne pourrez cependant l’utiliser qu’avec un seul commerçant et dans les limites de la somme que vous avez fixée ; si vous la dépassez, la transaction ne passera pas.

Mesures de renforcement sécuritaire

Fortuneo a mis au point quelques mesures de sécurité visant à protéger encore plus vos données et votre carte bancaire :

1. La Protection Internet : cette option vous permet de réduire le risque de fraude en empêchant votre carte bancaire d’être utilisée sur les sites marchands. Vous pouvez l’activer ou la désactiver à votre gré depuis votre interface Accès Client
2. Protection de la Carte Bancaire à l’Etranger : deux fonctionnalités vous permettent de protéger votre compte de la fraude bancaire à l’étranger. Elles s’appliquent exclusivement aux paiements et retraits effectués par bande magnétique hors Europe. Vous pouvez également l’activer ou la désactiver depuis l’Accès Client :

• Restriction géographique : elle limite l’utilisation de votre carte bancaire à l’Europe. Les demandes de transactions faites en dehors de cette zone géographique seront automatiquement refusées.
• Alertes SMS : la banque vous envoie un SMS dans le cas où un paiement ou un retrait par bande magnétique utilisant votre carte sont effectués hors Europe. Le SMS est envoyé quelque soit le montant de la transaction et contiendra toutes les informations la concernant

Tarification du Service de Paiement Sécurisé Internet Fortuneo

Le service est proposé gratuitement à tous les clients. Il vous suffit de disposer d’un compte et d’une carte bancaire Fortuneo pour en bénéficier.

Autres informations utiles concernant l’e-Carte Bleue Fortuneo

• Garanties d’assistance et d’assurance : les mêmes garanties d’assistance et d’assurance s’appliquent au service de Paiement Sécurisé Internet Fortuneo.
• Utilisation du service sur Paypal : il est possible d’utiliser le service pour les paiements effectués sur Paypal. Etant considéré comme un commerçant unique, il vous est recommandé de générer une seule e-Carte Bleue avec une somme élevée et une durée de validité maximale (24 mois) si vous passez souvent par ce site pour vos paiements.
• Compatibilité de l’ordinateur : vous ne pouvez utiliser le logiciel de Paiement Sécurisé Internet Fortuneo que sous Windows et ses versions ultérieures. Vous avez également besoin d’installer le plug-in flash sur votre navigateur.