Service d’assurance Mobileo BNP Paribas

Service d'assurance Mobileo BNP Paribas

Aujourd’hui, la place des appareils portatifs dans nos vies n’est plus à prouver : smartphones, ordinateurs portables, tablettes… On ne peut carrément plus s’en passer. Dès que l’un de ces appareils disparaît ou n’est plus utilisable, on perd tous ses repères ! Ayant compris cela, BNP Paribas vous propose aujourd’hui de prendre toutes vos précautions à travers son service d’assurance Mobileo.

Qu’est ce que le service Mobileo BNP Paribas ?

Mobileo est un service d’assurance pour vos appareils nomades et ceux de votre famille contre le vol, le bris et l’oxydation accidentels, dans la limite de certaines conditions prédéfinies et d’un contrat d’assurance d’une durée d’1 an renouvelé par tacite reconduction tous les ans.

Eligibilité au service Mobileo

La souscription à ce service est ouverte à tous les clients BNP Paribas à condition d’être âgé d’au moins 18 ans, et résider en France métropolitaine ou Principauté de Monaco.

Appareils couverts par l’assurance Mobileo

L’assurance Mobileo couvre les appareils suivants :

 

  • Les téléphones portables et smartphones
  • Les ordinateurs portables : micro-ordinateurs portables, ultraportables, tablettes tactiles, palettes graphiques (pen-tablettes), net-books et net-PC,
  • Les appareils de poche : assistants numériques personnels (PDA), lecteurs, baladeurs audio/vidéo numériques (mp3/mp4), consoles de jeux portables, appareils de navigation par satellite portable (récepteur GPS portatif), dictaphones, imprimantes photos de poche et livres électroniques,
  • Gadgets image et vidéo : appareils photos numériques, caméscopes numériques, vidéos projecteurs portables, lecteurs de DVD portables et télévisions portables.

Cependant, l’assurance ne s’applique qu’aux appareils répondant aux conditions suivantes :

  • Avoir été achetés neufs ou reconditionnés, en France ou à l’étranger.
  • Ne pas être vieux de plus de 5 ans à la date de survenance du sinistre.
  • Être détenus à titre privé.
  • Figurer sur la liste des appareils garantis mentionnée dans votre notice d’information.

Qui est inclus dans l’assurance Mobileo ?

assurance mobileoL’assurance Mobileo assure les appareils vous appartenant personnellement ainsi qu’aux membres de votre famille. Plus exactement, ces derniers comptent : votre conjoint, votre partenaire de PACS ou votre concubin notoire, ainsi que les enfants rattachés à votre foyer fiscal ou à celui de votre concubin notoire au sens du Code Général des Impôts. Notez qu’ils doivent résider en France Métropolitaine ou en Principauté de Monaco et être propriétaires des appareils garantis.

Assurances et garanties

Votre appareil est assuré pour le vol, l’utilisation frauduleuse de l’appareil volé, la casse ainsi que l’oxydation accidentels ; pour les deux derniers cas, la banque vous fournira un appareil de remplacement neuf, sauf pour les smart-phones et tablettes qui seront plutôt réparés. Ces garanties s’appliquent en France et partout dans le monde.

La prise en charge inclut :

  • Les frais d’envoi et de livraison
  • Le remboursement des frais relatifs à toute communication frauduleuse effectuée via votre appareil volé dans les 48 heures après l’évènement et avant votre mise en opposition de la carte SIM ou USIM

À noter : La couverture de l’assurance n’inclut pas les pannes ou la perte de l’appareil.

Comment déclarer un sinistre ?

Vous pouvez le faire par téléphone, email, courrier ou directement sur votre espace client sécurisé en ligne.

  • Accédez à votre contrat Mobileo depuis votre espace personnel et cliquez sur « Déclarez un sinistre ».
  • Confirmez vos informations personnelles puis procédez à la description de l’incident en joignant vos pièces justificatives.
  • Validez votre déclaration. Vous recevrez une réponse sous 72 heures.
  • Por compléter votre dossier, vous aurez besoin de : la facture d’achat de l’appareil ainsi que le procès verbal en cas de vol.

Tarification du service d’assurance Mobileo

Vous êtes tenu de payer une cotisation mensuelle de 9,90 € TTC pour tous les appareils nomades assurés au sein de votre foyer. Des réductions sont disponibles pour les souscripteurs aux services Esprit libre (à hauteur de 5%) et Assurance Habitation BNP Paribas (10% de réduction).

Découvrez également le service e-carte bleue de la BNP avec toutes les informations nécessaires telles que le tarif et les assurances disponibles.

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