Cybermut du Crédit Mutuel : tout savoir

Avec les différents services de banque en ligne que propose le Crédit Mutuel, inutile de vous déplacer auprès de votre agence pour vos opérations bancaires courantes. Dans cet article, nous allons présenter Cybermut, un outil qui vous garantit sécurité et confidentialité.

 

Qu’est-ce que Cybermut ?

 

Cybermut est un mode de paiement sécurisé proposé par quelques banques en France, opérationnel depuis 1996. Il est proposé par le Crédit Mutuel à travers toutes ses banques et fédération. Cybermut consiste en un serveur de paiement sécurisé en ligne. En quelques clics, vous pouvez effectuer diverses opérations sur votre compte, depuis n’importe quel terminal internet, en toute sécurité et confidentialité.

 

Cybermut Crédit Mutuel, qui peut l’utiliser ?

CyberMUT du Crédit Mutuel est proposé pour toute personne physique détentrice d’un compte de chèques ou un livret, dans le cadre d’un Contrat de Banque à Distance de type : Particulier, Professionnel, Association ou Agriculteur.

 

Comment en bénéficier ?

 

Le client doit ouvrir un compte auprès de sa banque pour pouvoir en bénéficier. Celui-ci aura également à signer les contrats nécessaires lui permettant d’avoir les droits d’utilisation des différents services de Cybermut. Toutes les informations se trouvent dans les contrats, comme la prélevée par la banque pour chaque commission. Crédit Mutuel propose des avantages précis. L’identifiant et le mot de passe que la banque lui fournira sont les mêmes pour tous les services de Banque à Distance.

 

Cybermut, consultez vos comptes à tout moment

Vous avez la possibilité de connaître tous les détails concernant votre compte et les opérations effectuées en temps réel. Ainsi, vous pouvez consulter par exemple :

 

• Vos paiements par carte,
• Vos comptes de titre ou d’épargne et vos crédits,
• Vos contrats d’assurance et vos décomptes de santé (ACM),
• Les produits et services proposés par votre banque.

 

Effectuez vos opérations en ligne grâce à Cybermut

Grâce à Cybermut, vous pouvez effectuer en toute sécurité des virements entre vos comptes et vers d’autres comptes en France, européens en euros avec change en devises. Aussi, vous avez la possibilité de faire des virements vers des comptes internationaux (en devises vers la France ou l’Union Européenne ou vers les pays hors Union Européenne). Vous pouvez également :

 

• Passer une commande de chéquier,
• Faire une opposition sur votre carte ou chéquier,
• Effectuer des paiements sécurisés d’achat à distance grâce à Payweb Card.

 

Une gamme de services variés et personnalisés

 

Cybermut vous offre une gamme de services variée et personnalisables, comme par exemple :

 

• La personnalisation de vos comptes,
• Créer des alertes par SMS ou e-mail,
• Réaliser des simulations de crédits ou d’assurances,
• Souscrire des produits et services en ligne,
• Envoyer et recevoir des messages,
• Demander un rendez-vous avec votre conseiller, ou avoir un téléconseiller au téléphone,
• Le téléchargement de vos comptes vers un logiciel de gestion de budget.

 

Des fonctions adaptées à votre gestion professionnelle

 

Toutes les fonctions de consultation et de gestion de Cybermut sont conçues pour avoir un maximum de souplesse, quelle que soit votre activité. En fonction de votre activité : Professionnel, Agriculteur ou Association. Vous choisissez librement des options spécifiques à chacune d’elles dans le cadre du contrat Banque à Distance auquel vous avez souscrit.

 

La Bourse en temps réel avec Cybermut Professionnel

Avec Cybermut, vous disposez d’un service Bourse complet que vous pouvez personnaliser et ainsi avoir accès à votre portefeuille titres. Vous pouvez ainsi consulter les cours de la Bourse (le service est payant en option ‘’le temps réel’’), passer des ordres de Bourse (à tarif préférentiel) ou créer des alertes boursières.

 

Cybermut P@iement : des transactions cryptées, sécurisées

 

Cybermut P@iement est une solution simple pour accéder au commerce électronique et sécuriser les paiements que vous effectuez par votre carte bancaire sur internet. Elle est conçue de manière à ce que vous communiquiez vos informations bancaires personnelles directement et uniquement au Crédit Mutuel. Ainsi, ni le commerçant, ni tout autre intermédiaire n’a accès à vos informations. Ceci garantit que vos informations bancaires ne soient pas utilisées de manière suspecte.

Le paiement par carte bancaire est assuré par le Cybermut P@iement du Crédit Mutuel, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction se fait uniquement entre vous, votre ordinateur et le Crédit Mutuel qui va crypter les informations que vous avez communiquées.

 

Comment procéder ?

 

Connectez-vous à votre site de vente en ligne, partenaire du Crédit Mutuel, et remplissez votre bon de commande ou panier. Ensuite, optez pour le paiement par carte bancaire. Après, vous serez redirigés vers le serveur sécurisé du Crédit Mutuel et vous saisissez le numéro, la date de fin de validité ainsi que le cryptogramme visuel de votre carte bancaire. Par la suite, le Crédit Mutuel informe de façon automatique et immédiate le serveur client pour indiquer si le paiement a été accepté ou non.

 

CyberGestion, un outil associé qui pourrait vous intéresser

 

Le logiciel CyberGestion vous offre la possibilité d’effectuer diverses opérations comme :

• Calculer vos dépenses et vos revenus,
• Télécharger vos comptes
• Disposer d’un historique d’opérations.

En cas de problème sur le site du Crédit Mutuel,  vous pouvez appeler un conseiller, en semaine de 6h à 22h, et le week-end et jours fériés de 6h à 20h, en composant le 0 825 060 070 (0,15 € TTC/min).

Liens utiles

 

• Découvrir « Vos comptes par internet » pour les particuliers (démonstration)
• Découvrir « Vos comptes par internet » pour les professionnels et les agriculteurs (démonstration)

Tutoriels vidéo : utilisation des services Cybermut Crédit Mutuel

Démonstration de l’accueil espace personnel

https://www.youtube.com/watch?v=CsmeztYsvx0

Faire un virement entre mes comptes

https://www.youtube.com/watch?v=AOv1VmqX1j8

Ajouter un bénéficiaire pour un virement en ligne

https://www.youtube.com/watch?v=n8WttXKgDHY

Faire un virement en France ou en UE

https://www.youtube.com/watch?v=03LHBduTpws

Faire un virement permanent

https://www.youtube.com/watch?v=7seN9uZXgn4&t=9s